POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Basque Tourist Consulting SLU – El Destino + TOP
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de la presente Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Basque Tourist Consulting SLU
CIF: B01528058
Domicilio social: Arco del Toloño 3, 01330 Labastida (Álava), España
Correo electrónico: info@eldestinomastop.com
Web: www.eldestinomastop.com
Basque Tourist Consulting SLU opera bajo distintas marcas comerciales, entre ellas El Destino + TOP, Rioja Alavesa Turismo, Cazaventuras y Getxoport.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través de la web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
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Gestión de consultas enviadas mediante formularios.
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Gestión de reservas y contratación de servicios turísticos.
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Organización de eventos, viajes exclusivos, servicios MICE y experiencias personalizadas.
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Gestión de pagos y facturación.
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Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (previo consentimiento).
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Cumplimiento de obligaciones legales en materia turística, fiscal y contable.
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Gestión de relaciones con agencias colaboradoras y proveedores.
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Mejora de la experiencia del usuario y análisis estadístico interno.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
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El consentimiento del interesado.
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La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
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El cumplimiento de obligaciones legales.
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El interés legítimo en la mejora de nuestros servicios y relaciones comerciales.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
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Durante la vigencia de la relación contractual.
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Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y turística.
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Mientras no se solicite su supresión.
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En el caso de comunicaciones comerciales, hasta la retirada del consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
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Hoteles, transportistas, aseguradoras, bodegas, guías y otros proveedores necesarios para la correcta ejecución del servicio contratado.
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Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
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Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
En caso de viajes internacionales, podrá producirse transferencia internacional de datos, garantizando siempre el cumplimiento de las exigencias del RGPD.
6. Cláusula específica para reservas online y pagos
Cuando el usuario realice una reserva o contratación online:
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Se solicitarán los datos estrictamente necesarios para la formalización del contrato.
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Los pagos electrónicos se gestionarán a través de plataformas de pago seguras con cifrado SSL.
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Basque Tourist Consulting SLU no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
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Los datos de facturación serán conservados conforme a la normativa fiscal vigente.
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En caso de financiación o seguros asociados al viaje, los datos podrán ser comunicados a las entidades correspondientes exclusivamente para la prestación del servicio.
La confirmación de la reserva implica la aceptación de las condiciones generales de contratación.
7. Derechos del interesado
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Acceso
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Rectificación
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Supresión
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Limitación del tratamiento
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Portabilidad
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Oposición
Podrá hacerlo enviando solicitud acompañada de copia de DNI a:
Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de la información
Basque Tourist Consulting SLU aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
En línea con los principios de la norma UNE 178510:2023 – Empresa Turística Inteligente, la empresa integra criterios de:
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Gobernanza digital responsable
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Protección de datos y ciberseguridad
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Gestión ética de la información
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Mejora continua de procesos
Todo ello con el objetivo de ofrecer un entorno digital seguro y confiable.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años sin autorización de sus representantes legales. En viajes familiares, los datos de menores se tratarán únicamente para la correcta prestación del servicio contratado.
10. Actualizaciones
Basque Tourist Consulting SLU podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. La versión actualizada estará siempre disponible en la web.